• Mit jelent a felvétel a kívánságlistára?
  
  Minden termék adatlapon megtalálod ezt a kis ikont, melyre rákattintva a terméket felveheted a kívánság listádra. A későbbiek folyamán a honlap jobb felső sarkában lévő kosárra kattintva megtekintheted a listád tartalmát.
  Miért hasznos ez? Mert összeállíthatod a listádat a kedvenc játékaidról, és ha később meg szeretnd venni már nem kell kikeresned az adatlapját, hanem elegendő áttenned a kosárba. Megmutathatod szüleidnek, barátaidnak, hogy mire vágysz ha esetleg nincs ajádékötletük. :)
  
  
• Mit jelent a termékoldalon látható boríték?
  
  Legújabb szolgáltatásunk célja, hogy egyből el tudd küldeni annak a terméknek a linkét ismerősödnek, amely felkeltette az érdeklődésedet. Bármelyik termékünk adatlapján megtalálod a kis fehét borítékot, amelyre ha rákattintasz, a következő kisablak jön fel:
  
  
  
  

  
  

  Itt gondosan töltsd ki az üres mezőket, és ha megvagy, csak kattints a Küldés gombra és perceken belül megkapja a figyelemfelkeltőt az, akinek szántad. Ha magadnak is szeretnéd egyúttal elküldeni, csak pipáld ki a Másolat a feladónak kisablakot, és te is megkapd üzeneted.
  
  
  
• Mit jelent a Termék értesítő kérése?
  
  Örömmel értesítünk, hogy oldalunk egy újabb, felhasználóbarát szolgáltatással rukkolt elő számodra: a személyes értesítővel. Hogy mindez mit jelent? Olvasd el rövid tájékoztatónkat!
  
  
  
  Az értesítő egy opcionális lehetőség, amit mától igénybe vehetsz minden egyes játékkal kapcsolatban. Az értesítőnek két fajtája van:
  
  
  • ha a kiválasztott játék raktáron van,kérheted, hogy értesítsünk, ha a játék ára csökken
    
    
    
    
  • az előrendelhető játékról vagy akkor küldünk értesítőt, ha raktáron lesz, vagy beérkezik és csökken az ára, illetve ha kérded mindkét vonalon nyomon követheted a játék sorsát
    
    
    
  • Az értesítő személyes, mert
    
    • személyesen te kapod, nem általános lista formájában küldözgetjük mindenkinek a játékok státuszát
    • az általad összeállított játékokról
    • csak azt látod az értesítőben, amit szeretnél, nem kell végigböngészned oldalas listákat, a téged érdeklő címek után kutatva
    • az általad megadott email címre érkezik
      
      
• Mit jelent az RSS Hírcsatorna?
  
  Az RSS (Really Simple Syndication) webes tartalmak megosztására alkalmas. Az RSS-szolgáltatás (más néven RSS-csatorna) lényegében egy lista, amely címeket, leírásokat és linkeket tartalmaz. A rendszeresen frissülő honlaptartalmak közzétételére szolgál.
  Lehetővé teszi, hogy a különböző honlapokról származó friss információkat egyszerre nézhesd meg, anélkül, hogy az adott honlapot meglátogatnád.
  
  Használatához egy speciális RSS-olvasó programra van szükséged. Ez az a szoftver, amelyik a gépeden megjeleníti a cikkeket.
  
  
  
• Megosztás közösségi portálokon?
  
  A terméklapon a termékek megnevezése alatt különböző ikonokat találsz, amelyek a könnyebb tartalommegosztást segítik. A Twitter, iwiw, Facebook, Myspace ikonjaira kattintva megoszthatod, elküldheted a termék adatlapját ismerőseidnek.
  
  
• Mit jelent a Startlapra felrakás?
  
  Amennyiben regisztrált felhasználó vagy a Startlapon, erre az ikonra kattintva hozzáadhatod a termék adatlapjának linkjét a linkgyűjteményedhez.
  A Startlapon a Kedven linkeken belül a Saját linkeknél tudod megnézni eddigi összegyűjtött linkjeidet.
  
  
  

• Mennyibe fog kerülni a javítás?
  Sok esetben sajnos előzetesen nem tudunk pontos információkkal szolgálni a javítás költségeivel kapcsolatban, ehhez először látnunk kell a gépet, és a meghibásodás függvényében tudunk árajánlatot adni.
  
  
• Joystickot és kiegészítőt is lehet javíttatni az üzletben?
  Természetesen vállaljuk kiegészítők és joystickok javítását is. Ezt azonban nem lehet megvárni a helyszínen, mivel javítása sokkal több időt és munkát igényel.
  
  
• A szerviznél feltüntetett árak aktuálisak?
  Igen. A honlapon található szervizárak érvényesek. Ezek az árak azonban csak abban az esetben tartalmazzák az anyagköltséget, amikor az fel van tüntetve, egyébként csak a szerelés költségeit fedezik.
  
  
• Be kell jelentkezni a szervizbe, vagy mehetek egyből?
  Csak akkor, ha itt szeretnéd megvárni, hogy a gépedet azonnal elkészítsük. Egyéb esetben a gépet nyitvatartási időben azonnal felvesszük. Gyere nyugodtan!
  
  
• Mi a teendő, ha a gép elindítja a játékot lemezről, és tíz perc után kifagy és nem tölti be a következő pályát?
  A gép valószínűleg fejhibás, ajánlatos szervizünkbe behozni, amennyiben még nem csináltál hasonlót.
  
  
• A meghibásodott Xbox 360/PS2 géphez vettem fejet nálatok, amit ki is cseréltem. A gép mégsem működik. Mi a teendő?
  Elképzelhető, hogy még nem távolítottad el a statikus védelmet. Le kell forrasztani az átkötést. (Forrasztó ónnal van összekötve két pont rajta, és ezt a védelmet kell róla eltávolítani, ahhoz hogy a gép észlelni tudja.) Amennyiben ez gondot okoz, inkább fordulj szakemberhez.
  
  
• Fel lehet-e tenni PS3-ra Windows / más operációs rendszert?
  Jelenlegi álláspont szerint Windows-t nem, mivel más típusú processzort igényel. Speciálisan lefordított Linux-ot lehet, amely kezel egeret és billentyűzetet is. Az operációs rendszer váltható, ezt a PS3 beépített funkciója kezeli.
  
  
• Ha felraktam az Xbox 360-ra egy új dashboardot, akkor elő tudom még venni a régit?
  Nem. Amennyiben új dashboardot állítottál be, a régit nem tudod már visszaállítani.
  

• Javítás esetén előre, vagy utólag kell fizetni?
  Minden esetben utólag, mivel a gép felvételekor általában nem lehet előre tudni mi is a problémaforrás. A gép elkészüléséről, valamint a végösszegről emailben küldünk értesítőt.
  
  
• Honnan tudhatom biztosan, hogy tényleg kivették a hibás alkatrészt a gépemből, illetve elvégezték a javítást, amiért fizettem?
  Fizetéskor elkérheted a kiszerelt/kicserélt alkatrészt a gépedből, illetve előzetes időpont egyeztetés alapján módod van végignézni a javítás folyamatát is, továbbá mielőtt elvinnéd, a géped teszten is átesik.
  

• Rendszeresen lefagy az xbox 360 mi lehet az oka?
  Ha a kép megdermed: GPU- A gép forrasztás technológiájának a hibájából adódó kezdeti 3LED.
  Ha a játék közben "disc error" feliratú üzenetet ír, akkor az olvasófej gyenge vagy az olvasómechanika sérült.
  

• A Playstation 3 nem olvassa be a ps3-as lemezeket, ha mégis beolvassa, pár perc múlva lefagy. A dvd-t és ps2-es lemezeket viszont érzékeli és kiírja, hogy nem kompatibilisek. Mi lehet a baja?
  Az olvasófej blue-ray lézerdiódájának elgyengülése okozza (természetes elhasználódás, olvasófej cserével javítható).
  

• Ha másodjára 3 ledes az xbox 360, akkor is javítható?
  A legtöbb esetben igen, feltéve ha az alaplapot szakszerűen javították előtte.
  

• A Playstation 3 kikapcsol vagy lefagy, majd villog a piros led. Mi a hiba?
  Túlmelegedés vagy a túlmelegedésből bekövetkező alkatrészhiba (forrasztás elválása). Ventilátor/hűtés javításával vagy alaplap újraforrasztásával javítható.
  

• Az xbox 360 furcsán olvas és fura hangokat ad ki. Hibaüzenetként azt írja ki, hogy tisztítsa meg a lemezt (clean the disc). Mi a baja? Talán drive csere kell?
  Okozhatja olvasómechanika hibája, vagy az olvasófej elgyengülése is. Teljes olvasó cseréjét ajánljuk ebben az esetben, így egyéb mechanikai problémákat is kizárhatjuk.
  

• A Playstation 3 szaggatva játssza le a játékban a videót. Mi lehet a hiba?
  Koszolódott olvasófej, koszolódott lemez vagy az olvasófej elgyengülése okozhatja.
  

• Az xbox 360-nál hdmi csatlakozót lehet cserélni vagy javítani?
  Igen, cserélni lehet.
  

• Az xbox 360-nál a túlmelegedési problémák a megvétel után mennyivel jelentkezhetnek?
  Használatától és a környezettől függ, ha zárt helyen éjjel nappal játszanak vele gyorsabban előjön, mint szellősebb helyen rövidebb szüneteket tartva használata közben. Nem meghatározható időben, hogy mikor fog tönkremenni. Ajánlott rendszeresen (fél évenként legalább) kitisztíttatni a konzol belsejét.
  

• A Playstation 3 gépem most volt a szervizben és nincs képe?
  Teszteléshez átállítottuk a videó felbontását (av-ról hdmi-re, 1080p-re 1080i-ről, amit nem minden tévé tud megjeleníteni). Bekapcsoláskor hosszan nyomva kell tartani a bekapcsoló gombot, amíg egy újabb pittyenés nem hallható, így visszaáll a videó av-ra, majd a menüből visszaállítható a kívánt felbontásra. Ne felejtsük a tv-t is av-ra állítani ilyenkor, ha a tévén van ilyen opció és nem automatikus.
  

• Mit hozzunk a játékkonzolokhoz a szervizbe, ha olvasási problémái vannak?
  Egy olyan lemezt, amit nem volt hajlandó olvasni a konzol. Leadáskor írjuk egy ráragasztott papírra, hogy milyen játékot hagytunk a konzolban! Így elkerülhető hogy a tulajdonos lemezének (vagy lemezeinek) hibája miatt téves javítást végezzünk.
  
  
• Mi a helyzet ha ugyanaz a probléma jelentkezik a gépen, amivel javítva volt egy pár napja?
  Amennyiben ugyanaz a hiba jelentkezik, akkor a javítás garanciális és a gép visszaérkezésétől számított 3 napon belül a vissza- és kiszállítás költségét is egyszeri alkalommal mi álljuk.

• Lehet-e az üzletben kártyával fizetni?
  Jelenleg sajnos még nem, de ezt a nehézséget igyekszünk minél hamarabb kiküszöbölni. Így akár az elkövetkező hónapokban megoldható lesz.
  
  
• Lehet-e parkolni az üzlet közvetlen közelében?
  Igen, van parkolási lehetőség a környező utcákban.
  
  
• Hogyan juthatok el hozzátok?
  Szervizünk Budapesten, a VI. kerület, Hunyadi tér 12. szám alatt található, és megközelíthető a 4-es, 6-os villamossal az Oktogon vagy Király utcai megállótól, illetve kis földalattival a Vörösmarty utca felől kell besétálni a fent nevezett utcába. Az üzletünk ezzel szemben, a tér másik oladlán, a Hunyadi tér 1. szám alatt található meg.
  

• Mikor érkezik meg a csomagom?
  Amennyiben a megrendelésed hétfőtől csütörtökig 15 óráig adod le, úgy a rendelés másnapján kézbesíti futárszolgálatunk a kiválasztott terméket. A 15 óra után leadott megrendeléseket két munkanap eltéréssel szállítjuk.
  Ha pénteken 15 óráig rendelsz, a terméket hétfőn tudjuk kézbesíteni.
  Amennyiben pénteken 15 óra után, vagy hétvégén adod le rendelését, az kedden fog megérkezni hozzád!

• Mi van, ha nem tudom időben átvenni a gépet?
  A futár kétszer próbálja meg kikézbesíteni a csomagot. Amennyiben a megadott címen nem vagy elérhető, a megadott telefonszámon fel fog hívni, az egyeztetés miatt. Amennyiben első alkalommal nem sikerül átvenni a terméket, a második kiszállítás költsége is téged terhel.
  
  
• Mit tegyek, ha nem jött a futár az általam megadott időben?
  Ebben az esetben futárszolgálatunkkal, a Bosits Kft.-vel kell felvenned a kapcsolatot. Telefonszámuk: 06 1 403 3131 Bejelentkezésedkor hivatkozz a Konzolok Szervize futárrendelésedre, add meg a címed és a megbeszélt időpontot. Ügyintézőjük részletes felvilágosítást fog adni a késésről.
  
  
• Vidékről fel lehet küldeni a gépet a szervizbe? Hogyan? Mennyibe kerül?
  Igen fel lehet küldeni, futárszolgálattal (lásd oldalunkon futárrendelést) vagy postán. Mindenképpen ragassz a gépre egy papírt a neveddel, címeddel, telefonszámoddal vagy email címeddel ellátva és a hibajelenség vagy a kért javítás rövid leírásával. Csomagold be egy dobozba kipárnázva papírral vagy szivaccsal, hogy ne mozoghasson vagy nyomódhasson meg szállítás közben, majd írd rá kívülre is a neved és címed.
  

Költségek:
1500 Ft-elviteli díj
1000-2400 Ft- visszaszállítási díj
standard szervizdíj

•  Előrendelésnél tényleg ingyenes a kiszállítás?
  Igen, előrendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk a megrendelőtől.
  
  
• Ha több terméket rendelek, összeadódik a futárdíj vagy egy csomagban jön ki?
  Amennyiben több terméket rendelsz mindig a legnagyobb szállítási költséget kell kifizetned de csak egyszer. Tehát ha rendelsz két játékot akkor 990 Ft, ha viszont mondjuk egy Jasper alaplapos Xbox 360 Elite alapgépet és egy játékot rendelsz akkor a géphez tartozó 2400 forintos futárdíjat kell csak kifizetned.
  
  
• Ha valamilyen okból visszaküldöm a terméket kifizetitek a szállítási költséget?
  Sajnos nem áll módunkban kifizetni ugyanis a futárszolgálat nem a Konzolok Szervize tulajdonában van, hanem együttműködő partnerünk tehát az árakat mi is fixen kapjuk, így minket is fizetési kötelezettség terhel. A termék visszaküldéséből származó többletköltséget nem tudjuk bevállalni, ahogy az minden egyéb üzletben is már megszokott.

• A honlapon található terméknél miért nincs feltüntetve, hogy hány darab van belőle?
  Egyrészt azért mert ez folyamatosan változik, így a készletek külön adminisztrációja rengeteg időt venne el a tényleges munkától. Másrészt mert a különböző szállítmányok esetleg más árban érkeznek, ehhez kell nekünk is igazítanunk az árainkat.
  
  
• Lehet-e terméket félrerakatni, ha még jelenleg nincs pénzem megvásárolni, de tudom hogy hamarosan lesz?
  Igen, félrerakathatsz terméket, amit mi két hétig meg is őrzünk a számodra.


• Be lehet-e nálatok cserélni játékot?
  Játékot nem lehet becserélni, de be lehet számítani egy másik program árába, így egy kis ráfordítással új játékhoz juthatsz. Ha ez a megoldás megfelel neked, akkor kérünk, írj a konzolok@konzolokszervize.hu email címre. Írd meg mit szeretnél cserélni és mire, illetve, hogy mennyiért szeretnéd beszámíttatni és mi megírjuk, hogy lehetséges-e. Amennyiben kedvező választ kapsz a kiválasztott programot egy hétig félrerakjuk neked.
  
  
• Mit jelent, hogy a termék előrendelhető?
  Az előrendelhető státusz azt jelenti, hogy a termék jelenleg nincs raktáron, de amennyiben előrendeled, az első érkező szállítmányból félretesszük a számodra a kívánt mennyiséget.
  
  
• Milyen gépet vegyek?
  Ez a döntés teljes mértékben rajtad áll, és számtalan szempontot figyelembe vehetsz, amikor választasz. Például, hogy volt–e már valamilyen konzolod, mert akkor a kezelés szempontjából megéri, ha annak a csoportnak egy újabb verzióját választod. Szempont lehet az ár, a konzolra megjelenő játékok, a kinézet, a grafika vagy bármi, ami számodra fontos. Honlapunkon összehasonlíthatod a különböző konzolokat tulajdonságaik szerint, hogy a legokosabb döntést meg tudd hozni. Ehhez segítséget nyújt a következő link, ahol az xbox 360 különböző változatainak részletes összehasonlítását olvashatod el.
  
  
• Mi a teendő, ha a termék, amit vásároltam nálatok hibás, vagy nem működik?
  Ebben az esetben feltétlenül jelezz vissza, és megjavítjuk a gépet, vagy kicseréljük a terméket, amennyiben a garanciaidőn belül bejelented a hibát.
  
  
• Hogyan tudom törölni a rendelésemet?
  A honlapon leadott rendelésedet a kosár módosítására kattintva tudod üríteni, illetve törölni egy-egy darabot. Amennyiben a rendelés leadása után szeretnéd törölni, abban az esetben ezt telefonon, vagy email-ben teheted meg a rákövetkező nap 15 óráig.
  
  
• Meddig lehet lemondani az (elő)rendelést?
  Az előrendelést, rendelést egészen addig lehet törölni, amíg a csomagot el nem küldtük a futárszolgálattal.

• A PS3 lejátssza-e a PS2-re készült játékokat?
  Az újabb szériában gyártottak már nem, de a régebbiek közül még néhány képes rá a 60 gigabájtosak közül.

• Milyen gyakran van frissítitek az oldalt?
  Az oldalunkat a nyitvatartási idő alatt többször is frissítjük. Folyamatosan figyeljük a híreket és a játékállományok változását is, ez azonban nem zárja, ki a hibalehetőséget. Előfordulhat, hogy annak ellenére, hogy a játék elfogyott még nem volt érkezésünk arra, hogy ezt a honlapon is feltüntessük. Szerencsére ez azonban ritkán fordul elő. A honlapról tehát elmondható, hogy legalább 95%-ban friss és hiteles.
  

(Meg kell említenünk, hogy előfordulhat olyan eset is, hogy a honlapon az általad kiválasztott termék státuszánál az van feltüntetve, hogy raktáron van, de mire beérsz az üzletbe sajnos már elfogyott. Ezért ajánljuk, hogy aznap reggel, amikor el akarsz jönni megvenni, telefonálj ránk, hogy tegyünk félre egyet neked, mert a nap folyamán bejössz érte. Így elkerülhetjük az esetleges felesleges fáradozást.)

• Be lehet nálatok számíttatni játékokat, gépeket?
  Ezzel kapcsolatos információkat ITT találod.
  
  
• Van megvétel?
  Igen van, de csak előzetes egyeztetés alapján és nem minden esetben.

• Mi a különbség az Xbox 360 Premium/Pro, Arcade illetve Elite között? Miben más a fekete és a piros Elite?
  Ide kattintva megtudhatod!

• Ahhoz, hogy fusson a játék szükség van HDD-re (merevlemezre)?
  Nem, a HDD bizonyos funkciók elérését segíti, például némelyik játéknál a multiplayer módét, de a játék futtatásához nem szükséges. Azonban ha régi xbox játékot szeretnél futtatni a gépeden akkor, szerezz be egyet! HDD segítségével némelyik lejátszható!
  

• Le tud- e játszani régi xbox játékot a 360-as gép?
  Némelyiket igen, de ehhez szükség van HDD-re.
  

• Mi a Falcon?
  A Jasper-t megelőző alaplap. A Falconnal felszerelt gépek kevésbé melegednek és a fogyasztásuk is kisebb.
  

• Mi a Jasper?
  A Jasper egy újabb fajta alaplap, amin még kevésbé melegszik fel, mint az előzőek.
  

• Rá lehet kötni az xbox 360-at számítógépes monitorra?
  Igen, nem kell más hozzá, mint egy VGA HD AV kábel, ami konzolboltunkban beszerezhető. Ennek segítségével kötheted rá a géped LCD TV-re is, amennyiben annak van VGA (D-sub) csatlakozója.
  

• Megéri e HDMI kábelt vásárolni a komponens helyett?
  Kifejezetten HD tévéhez igen, normál tv-hez vagy ha kicsi a képernyő mérete akkor nincs jelentős különbség a két felbontás között.
  

• Hogyan lehet rákötni a konzolt az erősítőre, házimozira?
  Egy RCA dugó szükséges hozzá, amit a VGA kábel tartalmaz. Egyik végét a konzolba, a másikat pedig a lejátszóba/erősítőbe kell beledugni.
  

• Mi a PAL illetve NTSC között a különbség?
  A PAL és az NTSC is egy-egy régiót jelölő videó szabvány. Mind a két videó szabvány csak az annak megfelelő szabványú játékot tudja lejátszani. Az NTSC Amerikában és Japánban használatos, Európában pedig a PAL-t alkalmazzák. Ezen belül is két változat van a hálózati frekvencia szerint a PAL-50 és PAL-60. Magyarországon az 50 Hz-es beállítást használják a gépeken.
  
  
• Hogyan tudok internetre kapcsolódni a konzollal?
  A válaszhoz kattints ide
  
  

• Mi a teendő, ha a hibaüzenet a következő: This game does not support PAL-50. (A gép nem tud PAL-50 módban működni)?
  Ilyen esetekben gyakran az probléma, hogy Magyarországon a gépeket alapból PAL-50-es módra állítják, ami nem játssza le a PAL-60-as játékokat. A Console settings > Display > PAL setting menüpont alatt beállíthatod, hogy a gép ne PAL-50-es hanem 60-as módban működjön. PAL-60 módban a konzol az 50-es és 60-as beállítású játékot is lejátszza.